党群工作

资讯分类
/
/
/
唐山市中医医院 导诊护士优质服务迎世园

唐山市中医医院 导诊护士优质服务迎世园

  • 分类:文明建设
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2016-05-05 00:00
  • 访问量:

唐山市中医医院 导诊护士优质服务迎世园

详情

      为展示“大爱唐山”的城市形象,迎接2016唐山世界园艺博览会,唐山市中医医院进一步擦亮窗口形象提升服务水平。该院导诊台护士在平凡的岗位上,发扬志愿精神,不断提升自我,传递微笑理念,用优质的服务勾画了一道道美丽的风景线,努力为市民和八方来客提供优质、温馨的医疗服务。

    看,医院门口出租车的门打开了,一位行动不便的患者下了车,导诊护士迅速跑上前,搀扶病人坐上了轮椅,紧接着,帮助患者排队办理就诊、挂号手续,购买病历本,协助病人前去就诊科室就诊后,还一并帮助办理了住院手续,同时把患者送到了住院部,等待医生的进一步检查和治疗。当患者在病房内安置好后,十分感动,激动地握着护士的手说:“姑娘,你们真好,服务热情又周到,非常感谢!”

    有来自农村的患者,有六、七十岁的老人,还有急诊的孕妇••••••导诊护士都要用微笑、爱心以及周到的服务接待着他们。

    还有又一位白发苍苍的老大爷,在导诊台前,只见他一脸迷惑,手里拿着几张单据不知所措。导诊护士主动迎上前:“大爷,您好!请问有什么我可以帮助您的吗?”大爷茫然的说:”大夫让我办出院手续,可我不知道该咋办呀!”导诊护士耐心地向他解答:大爷在您的左手边,一号窗口办理就可以了!。这时,这位大爷走了过去,可过了一会儿,他又一脸焦急的回来了:“不知道为啥,大夫说办不了呀。这可咋好!”导诊护士赶紧跟上前,跟随大爷一同来到一号窗口弄明白了原因。原来大爷办理住院手续时,采用的是银行卡付费,这种情况在办理出院手续时过程比较繁琐,需要填写各种表格,导诊护士二话没说,拿起笔,耐心地询问大爷的相关信息并帮他一一填写完成,当协助大爷成功办理好出院手续时,这位大爷十分满意,高兴地说“同志啊,你们可真好,既耐心又认真,可帮了我的大忙了!真是太感谢了!”

    她们是平凡的护士,爱岗敬业,忠于职守,任劳任怨;她们用饱满的热情,温暖的语言,真挚的眼神,高度的责任,炽热的爱心为患者排忧解难,赢得了病人及家属的赞誉。她们不仅是护士姐妹的好榜样,更是患者眼中的生命天使。在中医院护理部的大力支持下,导诊护士在做好优质护理示范服务的同时,以精湛的技术、热情的态度、良好的精神面貌服务世园会。用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到亲情化、人性化、规范化的服务,为成功举办2016年世界园艺博览会写下了不平凡的一页。

版权

发布时间:2019-05-09 00:00:00