序

　　《患者心声》是2015年唐山市中医医院党委收到患者表扬信22封、锦旗39 面中，精心筛选出部分信件和锦旗感谢语，经过编者认真阅读、推荐和整理，编印成册。

　　这一封封热情洋溢的书信，这一面面鲜艳夺目的锦旗，正是广大医务工作者在医疗服务工作中，始终坚持“以病人为中心，以医疗质量为核心，突出中医特色，发挥中医优势，坚持中西医结合，推进中医药的继承与创新，保障人民健康”的服务宗旨；以实际行动践行“我与医院同发展，您的健康是我们的责任，您的满意是我们的目标”的服务理念；用白衣天使的责任诠释着“患者至上、德技双馨、科学求实、团结奋进”的医院精神。

　　丹心热语，情系患者，用爱谱写医患和谐的动人乐章；辛勤汗水，不懈努力，用高尚医德回报患者的信任与鼓励。

　　《患者心声》旨在更好地鞭策和激励医务工作者，要牢固树立全心全意为患者服务的思想，带着感情下病房，想着病人开处方，因病施治，辩证施护，急病人之所急，想病人之所想，以良好的职业道德、精湛的医术、优质的服务、低廉的价格、和谐的环境，赢得广大患者和社会的赞誉与信赖。

　　由于时间紧，加之患者表扬信和锦旗比较多，编者在力求保持原文意思的基础上，加以整理，择选和推荐部分信件及感谢语，供大家阅读。请不吝指正！

　　编者

　　2016年1月

　　患者表扬信摘录：

　　--内分泌1科患者张清云：在张军主任的领导下，他们是一个和谐温暖的集体，大夫护士们个个都兢兢业业、精益求精地给患者治病，使我们非常感动。

　　__心血管2科患者董立新：感谢贵院的全体医护人员，我们住院期间，在主任史俊玲的亲自带领下，对患者认真负责，精心治疗，服务周到，对待病人就象对自己的家人一样，使我们在治疗期间，能保持一个良好的心态，正确对待自己的病情，对我们积极配合治疗得到康复起到了一个非常重要的作用。

　　--肛肠3科患者家属杨博华：感谢中医院全体医护人员热情周到的服务。他们医德高尚、医技精湛，对病人像亲人，让我温暖，让我感动。他的诚信令我佩服，他们是中医院的骄傲，是榜样、是标杆，希望这种爱继续传递下去。

　　--脾胃科患者刘秋萍：走进脾胃科，春风暖心窝。医生技精湛，护士勤操作。待患倍亲切，共同战

　　病魔。患者齐称赞，医患多和谐。

　　--老年病科患者孙世泽：我是一名离休干部，在赵立新主人的带领下，全体医护人员认真、热情、负责的千方百计为我治疗，使病情很快的治愈。他们做到了全心全意为患者服务的宗旨。

　　--肿瘤科患者田德绵家属：首先向肿瘤科王清贤主任、于倩、邸彪及全体医护人员表达最真挚的感谢！

　　父亲术后身体极度虚弱，肺感染、电解质紊乱、缺钾引起的心衰。住院期间王主任和全体医护人员秉承贵院以病人为中心的人性化服务理念，以高度负责的敬业精神，用无私的爱心，高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦，一次又一次的进行检查和治疗，急病人之所急，及时缓解了病情，用实际行动诠释了贵院当代医生的职业操守和医德本色。

　　--脉管科科患者刘文凤：感谢院领导培养出来的高素质的医护人员，向脉管科的全体医护人员致以崇高的敬意。

　　我是一个荨麻疹过敏体质患者，脉管科主任张国庆，运用中药治疗以及穴位疗法，效果显著。主治大夫李敏每次查房看到病人痛苦主动献出爱心，使得深静脉血栓得到迅速的好转，我深深地体会到了他们那种完全彻底，全心全意为人民服务的精神，无微不至的关怀，对病情检查做到点滴不漏，并协同有关科室，共同检查我的病情，对待患者认真负责，使我深受感动，倍感温暖。护理人员在护士长李艳的带领下，人人都是热情服务，问长问短，体贴入微，我做为一名患者对她们为患者热情服务的态度，视患者为亲人的精神表示衷心地感谢。

　　--肛肠三科患者郑东顺：在住院期间对我院医生王爱磊的感受最为深刻，他视患者如亲人，对医术精益求精、和蔼可亲，堪称中医院的骄傲和楷模。

　　肛肠三科的护士们，她们对病人始终用微笑说话，百问不烦，始终如一，希望她们这种精神继续传递下去。

　　--内分泌2科患者朱佩珍：我是一名乳癌患者，心脑血管都不好的多发病患者，来我院做了全面的调理治疗，感触很深。

　　在内分泌二科从主任到每一位医生、护士的话语都让我感到他们把我当朋友、亲人。住院期间主任和大夫总会在第一时间和我分析病情，做出适合的治疗方案，护士们根据护理经验给我讲解所应注意的生活常识。他们这种把病人当亲人，随时把病人放在心上的精神是给病人最大的安慰。

　　--心血管1科患者：入院以来使我感觉科室的服务态度让我心情愉快，得到了温暖，病情好了一半。这是医院领导有方，医护人员医术精湛、医德高尚才有这精华的团队。医护人员的满腔热情和无限忠诚，才有了较高的荣誉。

　　--外科患者高喜芝：感谢中医院的领导和外科主任及全体医护人员。感谢你院救死扶伤、全心全意为人民服务的精神，赞美你院的好医风、好医术。衷心的说一声：“谢谢”！

　　我是一名卵巢癌术后5年之久的幸存者，今年九月发现肠道被肿瘤堵住了，病情发展之速度让我始料未及，不能吃也不能喝，疼痛难忍，只能靠液体维持生命，在此危急时刻外科主任勇敢承担了重担，冒着危险，顶着压力，为挽救我的生命采取了手术。

　　是你们给了我第二次生命，使我和家人更体会到生活的幸福美满。谢谢你们那种不是亲人胜似亲人，不是手足胜似手足的亲情始终环绕在我的病房，使患者病区充满阳光、生机和活力。

　　患者赠送锦旗摘录：

　　疼痛门诊患者贾秀霞：“医术精湛传没名，医风高尚暖人心”。表扬鲁立明。（2015.1）

　　肛肠科一病区患者王树桥：“真情体现亲和一家，待患如亲关怀备至”。“医德高尚，医术精湛”。表扬王燕、邵军。（2015.1）

　　外科患者张德勤：“精心医护，天使美丽”。“妙手回春，医者大爱”。表扬全体医护人员。（2015.1）

　　肛肠科一病区患者刘海轩：“医德双馨，济世良医”。表扬谷峰。（2015.1）

　　内分泌科二病区患者朱佩玲：“医德高尚为患者，医术精湛传四方”。表扬张英来。（2015.1）

　　肛肠科三病区患者李秀英：“仁心仁术，医术精湛”。表扬杜雪峰。（2015.1）

　　针灸推拿门诊患者李素珍：“医术精湛，慈悲仁爱”。表扬李刚。（2015.1）

　　肾病科病区患者王志河：“白医丹心，天使为民”。表扬全体医护人员。（2015.2）

　　疼痛门诊患者马浩童：“光明使者，济世良医”。表扬鲁立明（2015.3）

　　肺病科病区患者王国宾：“医术高超去顽疾，关爱有佳胜亲人”。表扬艾瑞东及全体医护人员。（2015.3）

　　肺病科病区患者李宏涛：“医者仁心”。表扬刘志刚、张佑及全体医护人员。（2015.3）

　　针灸推拿门诊患者李庆平：“妙手神技，德艺双佳”。表扬万金来。（2015.3）

　　急诊科患者韩兴业：“医术高超，服务热情”。表扬急诊科全体医护人员。（2015.3）

　　肛肠科一病区患者赵海：“医德高尚，妙手回春”。表扬白国民、李春庚及全体医护人员。（2015.4）

　　肛肠科一病区患者刘玉友：“妙手回春，医术精湛”。表扬邵军。（2015.4）

　　肿瘤科患者杨树櫆：“医德高尚、医术精湛。”“仁心仁术，救死扶伤”。表扬王清贤、于倩及全体医护人员。（2015.6）

　　肛肠科三病区患者孙胜荣：“弘扬医德医风，视病人如亲人”。表扬王爱磊。（2015.7）

　　肿瘤科患者赵桂芳：“医术精湛、医德高尚”。表扬王清贤（2015.7）

　　肿瘤科患者尹素珍：“待患如亲关怀备至，真情体现亲如一家。”表扬梁军霞。（2015.8）

　　耳鼻喉门诊患者刘玉芝：“医术精湛，平易近人。”表扬邓素红。（2015.9）

　　针灸推拿门诊患者王素艳：“医术精湛高超，待人热情周到。”表扬万金来（2015.9）

　　肿瘤科患者孙震生：“医德高尚，医术精湛。”表扬王清贤、于倩、张利敏。（2015.10）

　　肿瘤科患者白田兰：“精湛医术保健康，高尚医德为患者”。表扬葛时序、梁军霞、邸彪、于倩。（2015.10）

　　脑病科病区患者王瑞芬：“服务周到、技术一流”。表扬全体护士。（2015.10）

　　急诊科患者杨竣杰：“医德高尚，医术精湛”。表扬白兰玉。（2015.11）

　　肾病科病区患者孙海：“手到病除好神奇，医院双馨博士花”。表扬贾志杰。（2015.11）

　　肾外科病区患者韩照伟：“医术高超，热情周到”。表扬周宝永及全体医护人员。（2015.11）

　　妇产科病区患者宋磊：“医技医德赛华佗，心热似火如家人”。表扬王玉双。（2015.12）

　　肛肠科一病区患者高志军：“医德高尚，医术精湛”。表扬白国民（2015.12）

　　肿瘤科患者田德锦：“医术精湛、医德高尚”。表扬王清贤及全体医护人员。（2015.12）

　　肿瘤科患者王汝安：“大医精诚，患者之家”。表扬王清贤、葛时序（2015.12）