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面对面沟通、心与心交流 唐山市中医医院医患座谈会与患者零距离沟通

面对面沟通、心与心交流 唐山市中医医院医患座谈会与患者零距离沟通

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  • 发布时间:2017-02-22 00:00
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面对面沟通、心与心交流 唐山市中医医院医患座谈会与患者零距离沟通

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为了倾听广大住院患者在医院就诊过程中的感受,征求患者对医疗服务中的意见,提高患者满意度,2月15日下午,唐山市中医医院党委组织召开的2017年医患座谈会在五楼会议室举行。会上邀请了10余名住院患者及家属代表,面对面沟通、心与心交流,认真听取患者心声,征求意见、接受批评。医务科、护理部、总务科等职能科室负责人、 “两代表一委员”代表及各临床科室主任参会,与患者进行亲切交流。

来自外一科的患者孙昌印说:“医院的医疗质量、服务态度非常好,特别是服务态度给我留下了非常好的印象。医生、护士都特别有耐心、有爱心,而且在细节上特别周到,巡视工作非常到位,每天过来关照四、五次,总之我们对医院的工作和服务非常满意,希望医院解决一下停车问题”。脾胃病科刘女士哽咽的对大家说:“感谢医院的钱主任,是他及时给我做了手术,晚来一天医院就会肠穿孔,挽救了我的生命……现在我住进了脾胃病科,那里的医生护士也对我精心护理,我特别感动!谢谢你们!”肛肠科一病区的患者吴新海说:“中医医院规模不大,影响不小,特色学科优势明显,医疗护理水平比较高。建议进一步加强沟通,加强综合管理,打造良好的就医环境”……

座谈会上,党委副书记、院长陆庆革对医院事业发展与医德医风建设进行了汇报。其次患者代表畅所欲言,对医院医疗水平、服务质量给与了肯定,医护人员高尚的医德医风和爱岗敬业的精神感动了他们。同时,患者对医院的发展提出了意见和建议,相关科室人员认真听取了这些心声与感受,他们纷纷表示,要努力为百姓健康做出更多的贡献。

最后,党委副书记、院长陆庆革对患者提出的问题一一解答,医院的局限性环境阻碍了科室学科的发展,有限的场地——停车难问题给患者带来了不便,待医院搬家后,环境得到改善,加强加大学科建设,为全市人民健康保驾护航。对大家提出的食堂问题,将在3月份进行整体招标,聘请有专业营养师资格的人员为患者进行配餐供应。会议在和谐的氛围中结束。

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发布时间:2019-05-09 00:00:00