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开展患者问卷调查 提高服务满意度

开展患者问卷调查 提高服务满意度

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  • 发布时间:2016-04-08 00:00
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开展患者问卷调查 提高服务满意度

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  医院党委于2015年7月6日、7日在门诊和住院患者中,进行2015年上半年患者综合满意度调查。本次调查以内科、外科、医技支部书记带队,分成3组10人,深入到门诊和临床、医技科室,向患者发放《唐山市中医医院患者满意度调查问卷》的形式进行,分别向门诊和住院患者发放满意度调查问卷100份;收回有效问卷门诊100份、住院100份。经统计,患者综合满意度为99%。

  此项活动旨在加强医院行业作风建设,医患携手共建和谐,提升医疗服务质量和技术水平,具有针对性的查找和改进工作,更好地为患者服务。调查问卷内容包括:就医患者对门诊、临床和医技科室医护人员及窗口科室人员的医疗质量,技术水平、服务态度;对医院的就医环境、服务设施、便民措施等方面,请患者面对面地进行综合评价。

 

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发布时间:2019-05-09 00:00:00