王大爷今年67岁，是我市的一名普通退休职工，患有慢性支气管炎、肺气肿、肺心病30余年，平素有咳嗽咳痰症状，一直以来未予系统治疗，病情反反复复发作。今年入冬咳嗽咳痰突然加重，甚至严重时有咳血情况出现，家人怀疑有肺部肿瘤，为寻求中西医结合治疗住进我院肿瘤科。

　　入院后，肿瘤科王清贤主任和管床医生葛时序积极进行检查，在经过细心及较为完善的相关检查后，排除了肺部肿瘤的发生，但根据其心电图及相关心脏超声检测后，发现王大爷的心肺功能严重受损，在心功能不全的情况下，制定了以中医中药治疗为主、西药为辅的中西医结合治疗方案。王清贤主任还放弃休息时间，每天查房，细心观察患者病情变化，给患者讲解化验、检查结果，管床医生给老人进行心理疏导，讲解今后应如何预防，面对疾病不要畏惧并安抚患者情绪，护理人员也保持微笑服务，把亲切问候的服务模式，温暖送到每一个住院患者床前，从而提高了患者对医护人员的依从性，为身心症状的好转打下了基础。经治疗，王大爷症状得到了明显改善，疾病得到了控制。

　　王大爷出院时，激动地说：“在王清贤主任的带领下全科人员“甘于奉献、各司其责”的敬业精神，从一点一滴做起，逐步融入到团队凝聚力和创先争优之中，从而改善医患关系，提高了自身形象，普遍得到患者结合家属的称道和赞许。”